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인출 및 환불 정책

  • 고객은 계좌에서 자금을 인출하기 위해 개인 프로파일에서 인출 요청서를 제출해야 합니다. 인출 요청서를 적절하게 작성하기 위해 고객은 목록에 나와 있는 인출 방법 중 하나를 선택하고 필요한 모든 세부 사항을 지정해야 합니다.

  • 고객이 인출 요청서를 제출하면 그러한 요청서는 "요청됨" 상태가 지정됩니다. 요청은 처리 되는 중에 "처리 중" 상태를 가집니다. "처리 중" 상태가 지정되면 요청된 금액이 고객의 계정 잔액에서 인출됩니다. 인출 요청은 "처리됨" 상태가 지정되면 요청된 금액이 지불 시스템으로 송금됩니다.

  • 인출 요청은 회사의 재무 부서에서 한 번에 하나씩 처리됩니다. 처리 시간은 1 업무 일부터 3 업무 일까지 걸릴 수 있습니다. 회사는 처리 시간을 늘릴 권리가 있습니다. 이 경우 회사는 고객의 프로필에 명시된 연락 방법을 통해 고객에게 통지해야 합니다.

  • 고객은 자신의 계좌에 입금하는 데에 사용된 지불 시스템으로만 자금을 인출할 수 있는 권리가 있습니다. 자금을 예금하는 데에 사용된 지불 시스템으로 자금을 인출하는 것이 기술적으로 불가능한 경우 회사가 고객의 희망에 따라 지불 방법을 선택해야 합니다. 이 경우에는 지불 세부 사항은 고객의 개인 정보에 명시된 조건을 충족해야 합니다.

  • 고객은 인출 요청을 통해 회사에 제공한 정보에 대한 전적인 책임을 가집니다.

  • 고객이 예금을 위해 은행 카드를 사용하는 경우 마지막 예금을 한 후 지난 90일 (구십일) 이내에 입금된 금액을 초과하지 않는 금액만 이 은행 카드로 인출할 수 있습니다. 은행 카드로 하는 인출은 다른 유형의 인출보다 우선합니다.

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